Renforcez votre équipe IT sans lui retirer le pilotage.
Vous disposez déjà d’un DSI, d’un responsable informatique, d’un administrateur ou d’une petite équipe IT ? Hub Infogérance Lyon peut intervenir en complément, sur un périmètre défini, sans se substituer à votre organisation existante.
Une répartition des responsabilités adaptée à votre organisation.
Votre équipe conserve le support et Hub gère l’infrastructure.
Votre équipe conserve le pilotage et Hub prend en charge Microsoft 365.
Hub apporte une expertise cybersécurité sur un projet précis.
Hub assure la supervision de vos serveurs et services critiques.
Hub fournit un ingénieur sur un projet ponctuel.
Hub absorbe une partie du support lors des pics de charge.
Le co-management, entre l’infogérance complète et le renfort ponctuel.
Infogérance complète
Hub prend en charge un périmètre important de l’exploitation de votre système informatique.
Co-management
Les responsabilités sont réparties entre Hub et l’équipe informatique du client, sur un périmètre défini ensemble.
Compétences IT à la demande
Une compétence déterminée intervient sur une mission ou une période donnée, sans engagement plus large.
Un co-management qui s’appuie sur toutes nos expertises.
Le co-management fonctionne quand chacun sait précisément ce qu’il porte.
Il faut définir qui décide, qui exploite, qui intervient en premier niveau, qui escalade, qui documente et qui porte chaque périmètre.
Votre équipe conserve
Les sujets où elle possède la proximité métier, l’autonomie ou la compétence qu’elle souhaite garder.
Hub prend en charge
Support, supervision, infrastructure, Microsoft 365, sécurité ou expertise projet selon le périmètre convenu.
Les zones partagées
Des règles d’escalade et de décision explicites évitent les tickets sans propriétaire.
Le dispositif s’adapte aux compétences déjà présentes.
IT interne + support Hub
L’équipe pilote ; Hub absorbe tout ou partie des demandes utilisateurs.
IT interne + expertise Hub
Votre équipe exploite le quotidien et mobilise nos ingénieurs sur les sujets spécialisés.
IT interne + supervision Hub
La surveillance et certaines opérations récurrentes sont externalisées.
Responsable IT + capacité variable
Techniciens, ingénieurs ou chef de projet sont mobilisés selon la charge et les projets.
Construire le modèle avant de brancher les outils.
Nous cartographions les responsabilités, définissons les périmètres et escalades, puis faisons évoluer la répartition lorsque l’équipe ou le système d’information change. Le modèle peut associer support, Microsoft 365, cybersécurité, Infrastructure & Cloud et compétences IT à la demande.
Une compétence mobilisable au plus près de votre organisation.
Le périmètre peut associer travail à distance, présence dans vos locaux et coordination avec vos équipes, notamment pour les organisations réparties sur plusieurs implantations. Consultez nos zones d’intervention.
Ce qu’on nous demande sur le co-management.
Non. L’objectif est de compléter votre organisation, pas de la remplacer. Votre équipe conserve son rôle et son pilotage sur les sujets qu’elle gère déjà.
Lors d’un échange initial, nous identifions avec vous les sujets sur lesquels Hub peut intervenir en complément de votre équipe.
Oui. Le co-management peut s’ajuster à mesure que votre organisation ou vos besoins évoluent.
Retrouvez notre FAQ complète sur l’infogérance et les services informatiques.
Étudions ensemble votre organisation IT.
Décrivez-nous votre équipe actuelle, nous identifions les compléments pertinents.